POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site web sevillaconguia.com (ci-après dénommé « le Site ») est :
• Nom/Raison sociale : Roberto Antonio Crespo
Bueno• Numéro d'identification fiscale/Numéro de TVA :
28823392E• Adresse : Astronomía 1, Bâtiment 1, 8e étage, module 13, Séville,
41015• E-mail de contact : [email protected]
• Numéro de téléphone de contact : 624522482
2. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Sur sevillaconguia.com, nous traitons les informations fournies par les personnes concernées aux fins suivantes :
1. Gestion des réservations et des services : pour gérer les réservations de visites guidées, d’excursions ou d’autres services proposés via le site web.
2. Service client : pour répondre aux demandes de renseignements, aux requêtes ou aux réclamations formulées par les utilisateurs.
3. Marketing et promotions : pour envoyer des communications commerciales, des offres et des promotions liées à nos services, à condition d’avoir obtenu le consentement explicite de l’utilisateur.
4. Amélioration du site web : pour analyser l’utilisation du site web et améliorer ses fonctionnalités ainsi que l’expérience utilisateur.
5. Respect des obligations légales : pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.
3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Le traitement des données à caractère personnel repose sur les bases juridiques suivantes :
• Exécution d'un contrat : pour la gestion des réservations et la fourniture des services demandés par l'utilisateur.
• Consentement de la personne concernée : pour l'envoi de communications commerciales et promotionnelles.
• Intérêt légitime : pour l'amélioration du site web et de l'expérience utilisateur.
• Respect des obligations légales : pour se conformer à la réglementation en vigueur.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données à caractère personnel peuvent être communiquées à :
1. Fournisseurs et partenaires : entités fournissant les services nécessaires à la réalisation des réservations et des prestations souscrites (par exemple, guides touristiques, sociétés de transport, etc.).
2. Autorités compétentes : lorsque cela est nécessaire pour se conformer à des obligations légales ou à des décisions de justice.
3. Transferts internationaux : aucun transfert international de données n’est prévu, sauf si cela s’avère nécessaire pour la prestation des services souscrits, auquel cas un niveau de protection adéquat sera garanti.
5. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter les obligations légales applicables. Plus précisément :
• Données relatives à la réservation et au contrat : ces données seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la réservation, puis pendant les délais prévus par la loi (par exemple, pour respecter les obligations fiscales ou comptables).
• Données marketing : ces données seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement ou demande à se désabonner.
6. DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES
Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :
1. Accès : savoir quelles données à caractère personnel sont traitées et de quelle manière.
2. Rectification : modifier les données inexactes ou incomplètes.
3. Effacement : demander la suppression de ses données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
4. Limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.
5. Portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.
6. Opposition : s’opposer au traitement de ses données, notamment à des fins de marketing.
7. Retrait du consentement : retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent envoyer une demande écrite à l’adresse postale ou à l’adresse e-mail indiquée à la section 1, en joignant une copie de leur carte d’identité nationale ou d’une pièce d’identité équivalente.
7. MESURES DE SÉCURITÉ
sevillaconguia.com met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données à caractère personnel et prévenir leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisés, conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi organique n° 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Ce site Web utilise des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser l'utilisation du site. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
9. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l'adapter à toute nouvelle législation, jurisprudence ou évolution technique. Toute modification sera communiquée aux utilisateurs via le site Web.
10. CONTACT
Pour toute question ou demande relative à la présente Politique de confidentialité, les utilisateurs peuvent nous contacter par les moyens indiqués à la section 1.
